Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

DENTAGO HANDELS AG
Blegistrasse 7
CH-6340 Baar
Schweiz
Telefon: +41 (0)41 711 55 55
E-Mail: info@dentago.ch
Website: https://worldofarcade.ch

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV).

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Wir bearbeiten insbesondere die Personendaten, die Sie uns übermitteln oder die bei der Nutzung unserer Website anfallen, zum Beispiel:

Vorname und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Unternehmensangaben, falls vorhanden
Bestell- und Zahlungsinformationen
Kommunikation mit uns per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon
Angaben im Zusammenhang mit Kundenkonto, Bestellungen, Retouren und Anfragen
technische Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browserinformationen, Geräteinformationen und Nutzungsdaten
Inhalte, die Sie freiwillig übermitteln, etwa im Rahmen von Anfragen, Bewertungen oder sonstigen Mitteilungen

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung und Betrieb unserer Website
Abwicklung von Bestellungen und Verträgen
Lieferung von Produkten
Zahlungsabwicklung
Kommunikation mit Kundinnen und Kunden
Bearbeitung von Anfragen
Verwaltung von Kundenkonten
Bearbeitung von Retouren, Reklamationen und Serviceanfragen
Versand von Newslettern und Marketinginformationen, sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine gesetzliche Grundlage besteht
Verbesserung unseres Angebots und unserer Dienstleistungen
Gewährleistung von IT-Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsverhinderung
Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen

5. Bearbeitung bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder telefonisch kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für allfällige Anschlussfragen.

6. Bearbeitung bei Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie in unserem Shop bestellen oder ein Kundenkonto eröffnen, bearbeiten wir die dafür erforderlichen Daten zur Vertragsabwicklung. Dazu gehören insbesondere Identifikations- und Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferdaten, bestellte Produkte, Zahlungsstatus sowie Kommunikation zur Bestellung.

Ohne diese Daten ist der Abschluss und die Abwicklung eines Kaufs in der Regel nicht möglich.

7. Zahlungen

Zur Abwicklung von Zahlungen können wir Personendaten an die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister, Banken und Zahlungsnetzwerke weitergeben, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Insbesondere können Zahlungen über folgende Zahlungsarten bzw. Zahlungsdienstleister abgewickelt werden:

PostFinance Checkout
TWINT
Kreditkartenanbieter
PayPal
Banküberweisung

Dabei bearbeiten wir nur jene Daten, die für die jeweilige Zahlungsabwicklung, die Buchung, die Bestätigung, die Betrugsprävention und die allfällige Rückabwicklung erforderlich sind.

8. Versand und Logistik

Zur Lieferung Ihrer Bestellungen können wir die erforderlichen Personendaten an Versand-, Transport- und Logistikdienstleister weitergeben.

Insbesondere können Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden:

Die Schweizerische Post
Speditionen für Sperrgut

Weitergegeben werden nur jene Daten, die für die Lieferung, Terminvereinbarung, Zustellung oder Transportabwicklung erforderlich sind.

9. Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen zu Produkten, Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten zuzusenden.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink im Newsletter oder durch Mitteilung an uns.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und ähnliche Technologien. Diese dienen insbesondere dazu,

grundlegende Funktionen des Shops bereitzustellen
Einstellungen zu speichern
den Warenkorb und Login-Funktionen zu ermöglichen
die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten
Ihre Cookie-Einstellungen zu speichern
Marketing- und Personalisierungsfunktionen zu unterstützen, sofern solche eingesetzt werden

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies eingeschränkt oder gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht mehr vollumfänglich nutzbar sind.

11. Cookie-Consent-Tool

Auf unserer Website verwenden wir ein Cookie-Consent-Tool, um Ihre Einwilligungen und Einstellungen im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien zu verwalten und zu dokumentieren.

Dabei kann insbesondere bearbeitet werden, ob und wann Sie in die Verwendung bestimmter Kategorien von Cookies oder ähnlichen Technologien eingewilligt haben oder ob Sie diese abgelehnt haben. Zu diesem Zweck können unter anderem Ihre IP-Adresse, Zeitstempel, Browserinformationen und Ihre gewählten Präferenzen bearbeitet und gespeichert werden.

Das Cookie-Consent-Tool dient der Erfüllung unserer datenschutzrechtlichen Pflichten sowie der Dokumentation von Einwilligungen.

12. Google Fonts

Auf unserer Website verwenden wir Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Beim Aufruf einer Seite kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google herstellen, um die benötigten Schriftarten zu laden.

Dabei können insbesondere technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Gerätedaten sowie Informationen über den Abruf der betreffenden Seite an Google übermittelt werden.

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass dabei Daten an Server von Google im Ausland, insbesondere in den USA, übermittelt werden.

13. Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten an Dritte weiter, wenn dies für die Vertragsabwicklung, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die technische Bereitstellung der Website, die Wahrung unserer berechtigten Interessen oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Zahlungsdienstleister
Banken und Kreditkartenorganisationen
Versand- und Logistikunternehmen
IT- und Hosting-Dienstleister
Anbieter von Cookie-Consent- und Schriftarten-Diensten
Anbieter von Shop-, Kommunikations- oder Marketinglösungen
Behörden und Gerichte, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht

14. Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten können im Rahmen unserer Geschäftsprozesse oder durch den Einsatz von Dienstleistern auch ins Ausland bekanntgegeben werden, insbesondere wenn eingesetzte Anbieter ihre Infrastruktur ausserhalb der Schweiz betreiben.

Dies kann insbesondere die Nutzung von Diensten von Google betreffen.

Sofern Empfängerstaaten kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, treffen wir die gesetzlich erforderlichen Massnahmen, insbesondere vertragliche Garantien oder stützen uns auf andere gesetzlich anerkannte Grundlagen.

15. Aufbewahrungsdauer

Wir bearbeiten und speichern Personendaten so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder solange wir ein berechtigtes Interesse an der Aufbewahrung haben, etwa zu Dokumentations-, Beweis- oder Sicherheitszwecken.

Geschäftsrelevante Unterlagen, insbesondere zu Bestellungen und Rechnungen, können aufgrund gesetzlicher Pflichten länger aufbewahrt werden.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen.

Dazu gehören insbesondere Massnahmen zur Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit der bearbeiteten Daten.

17. Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht,

Auskunft über Ihre bearbeiteten Personendaten zu verlangen
unrichtige Personendaten berichtigen zu lassen
unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Personendaten zu verlangen
der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu widersprechen
eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen
gegebenenfalls die Herausgabe oder Übertragung von Daten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

18. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Datenbearbeitungen ändern oder neue rechtliche Anforderungen gelten. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.

19. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:

DENTAGO HANDELS AG
Blegistrasse 7
CH-6340 Baar
Schweiz
E-Mail: info@dentago.ch
Telefon: +41 (0)41 711 55 55